Innovar con Design Thinking, Lean Startup y Agile en un solo proceso: evita fallos en la innovación

En el presente texto podrás observar de qué manera puedes reunir los métodos Design Thinking, Lean Startup y Agile en un solo proceso. Este proceso fue desarrollado por Nordstrom Innovation Lab, y con él se ha logrado centrar de manera significativa en las necesidades de las personas. El proceso permite que al momento de innovar, se minimice el riesgo de fallar.

Grossman-Kahn & Rosensweig (2012) han explicado la historia del diseño de este proceso de innovación unificado. A continuación se representa la explicación de estos autores de manera breve.

 

Agile: innovar iterando

Se inició implementando un método Agile; un proceso iterativo e incremental apoyado del feedback (o realimentación) de sus usuarios.

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Fuente: Grossman-Kahn & Rosensweig, 2012.

 



AgileLean Startup: innovar iterando, experimentando y aprendiendo

Con el fin de no sólo construir sino a validar ideas, se incluyó a su proceso como método de validación a Lean startup, lo que permite entrar a un ciclo apoyado en construir-ágil, medir y aprender.

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Fuente: Grossman-Kahn & Rosensweig, 2012.

 

AgileLean StartupDesign Thinking: El proceso completo

Ante el problema de sesgos existentes en el feedback de sus usuarios (que estaban respondiendo más a las necesidades de sus empleados que las de sus clientes), se incluyó el método Design Thinking con el fin de desarrollar empatía con los clientes y plantear problemas de una manera que reflejara los deseos y necesidades de estos.

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Fuente: Grossman-Kahn & Rosensweig, 2012.

Con base a lo anterior, se puede decir que el proceso del Nordstrom Innovation Lab es iterativo, se guía hacia la rápida experimentación y se basa en las necesidades de los clientes. Los métodos del proceso indican la viabilidad de ejecutar este al momento de innovar.


Referencias:

Grossman-Kahn, B., & Rosensweig, R. (2012). Skip the Silver Bullet: Driving Innovation through Small Bets and Diverse Practices. In E. Bohemia, J. Liedtka, & A. Rieple (Eds.), Leading Innovation through Design: Proceedings of the DMI 2012 International Research Conference (pp. 151–161). BOSTON, MA. USA: dmi (Design Management Institute).


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