Modelo de negocio de TOMS shoes: soluciones para el siglo XXI

La siguiente información procede, en su mayoría, del trabajo investigativo realizado por Jean & Yazdanifard (2015), acerca del modelo de negocio de TOMS shoe.

TOMS Shoe fue creada por Blake Mycoskie al observar, durante su participación el programa Amazing Race en 2002, que en Argentina existían varias personas que no tenían los suficientes recursos para comprar un par de zapatos a sus hijos, sin embargo, estos utilizaban un tipo de calzado llamado “alpargatas”.

Cuando él regreso a su lugar de origen decidió crear a TOMS Shoe, una firma de calzado con diseños similares a las alpargatas. Pero lo anterior con una singularidad, esta funcionaba con un modelo de negocio bajo una práctica de concepto “uno-uno”. En dicho modelo, por cada compra de un par de zapatos TOMS, se dona un par de estos a una persona en condición “desafortunada”.

Ventajas del modelo de negocio

TOMS Shoe ha donado más de 35 millones de pares de zapatos. Ello le ha generado un beneficio indirecto, pues el costo de los zapatos donados ya ha sido cargado al precio de los zapatos vendidos. Asimismo, con ello, el modelo de negocio de TOMS Shoe ha obtenido una ventaja competitiva dadas sus acciones diferenciadas en el mercado de zapatos. A parte de lo anterior, esta empresa se ha convertido en un movimiento.

En el mismo sentido, Jean & Yazdanifard también revelan como TOMS Shoe crea valor en beneficio del ambiente, al realizar sus productos con algodón orgánico, poliéster reciclado, con un 80% de residuos reciclados e impreso con tinta de soja.



Los autores concluyen que muchas empresas utilizan la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) para mejorar su imagen pública pero no utilizan conceptos innovadores para promover una gana-gana (entre la empresa y la sociedad), y ello puede ser insuficiente para aumentar su ingreso.

Enseñanza del modelo de negocio

Generar beneficios a la sociedad y el ambiente resulta ser una estrategia en la que se obtiene ventajas competitivas. En especial, se va modificando la manera en la que las empresas y la sociedad se relacionan entre sí. Este es un caso esencial de la innovación de productos que se ajustan a las necesidades del siglo XXI.


Referencias:

Jean, A & Yazdanifard, R. (2015). The Review of Shared Value in Contemporary CSR Run by Two Successful Companies to Sustain the Business in Recent Years. International Journal of Management, Accounting and Economics Vol. 2, No. 9, September, 2015.


 

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